“好想找个人来试试！ ”—— 小J说，这是经过百中咨询历时12天的“面试官魔鬼训练”后，她发自内心的一句话，而我们实现了一名面试官从“菜鸟”到“专业化”的蜕变。
项目名称：面试官教练式辅导
辅导人员：小J
辅导教师：白玲
培训进入第一阶段，确定市场总监的岗位职责。
“你们企业要招聘什么样的市场总监？”
和大多数非专业面试官一样，小J怯怯地说出来的岗位要求，只是一些词汇：要开拓市场、要提升品牌形象，要具备优秀的市场洞察力、问题解决能力等等，她说最怕面试这些高管，因为自己都不知道他们是干什么的。
白玲老师说，必须让小J清楚市场总监到底要做哪些工作，否则她很难评判人才。
白玲老师用了四个步骤带领小J来了一次【全景一览】。
第一：讲了企业部门是如何划分的，市场部门的职责是什么，如何根据企业的情况确定市场总监的【工作宽度】。
第二：市场总监所负责工作的高低划分是如何进行的，哪些是战略层，哪些是策略层，如何确定市场总监的【工作高度】。
第三：市场总监的工作中，具体工作内容有哪些，市场定位要解决什么问题？达到什么效果？市场推广要做什么，达到什么效果？
第四：市场总监的工作中，更加细节的工作有哪些，比如：市场调研，带领下属等。视频、图书、小组讨论，为打好这个底子花的力气可不小。从成果上看，这部分力气花的很值得。通过强化记忆，小组对练、激烈讨论之后，小J已经能很清楚的说 出：“为什么市场总监要在这一块工作中要站在战略层面，到另一块工作要落到监督、执行的层面。市场总监和各部门的配合要深入到什么程度，对这个岗位有哪些 要求…”
小J画出了市场总监清晰的结构图。
小J写出了本企业的岗位需求，并把需求发布在招聘网站上。
小J提前完成了简历筛选的任务。
培训进入第二阶段，如何评判适合的市场总监。
“一个市场总监要具备什么样的特质，会做出绩效？”
小J之前，只能似是而非地看到人的一些短板，头脑中没有一个完整的评判人才的框架，这样很难区别人才的高低，也很难做出综合判断。
白玲老师在识人方面已经讲了近十年的课程，但是遇到小J，还是遇到了很多意想不到的难题，让她急得好几天都没有睡好觉。这一关，白玲老师用五步带领小J突破了难关。
第一步：先讲，看案例，理解认识、思维、意向、守住意向、气力等最核心特质的内涵。但是这一部分，很容易白玲老师发现小J忘的非常快，甚至刚讲完的内容就忘了。白玲老师分析了原因，发现信息量大，小J很难融会贯通。于是调整策略，进行了第二步。
第二步：持续复习，换着角度提问，并一起复习。系统地复习前面的知识。让小J把每一个模块都着实印在脑子里！并要用自己的表述方式，清楚的说出为什么！
第三步：调整小J的学习习惯和内心的紧张，让她用更加优质的心态和方法进行学习。
第四步：用小J的亲身经历做案例，让她获得切身感悟。
第五步：用【打开】再【合上】的步骤，让小J理解完整的框架，并【合并出】简单而重要的测评点，实现从复杂到简单的过渡，而小J也彻底明白了面试中节省时间而精准的奥妙所在。
当五个步骤完成之后，小J做出了本企业面试的一个实用而简单的标准清单。
小J可以很快地从一个人的行为中评判背后的问题所在。
小J可以准确地模拟出一个优质的市场总监【最可能说出的语言】和【可观察到的行为表现。】
“业务能力强，是不是就能够和组织匹配，和组织匹配需要问什么？“
小J虽然小，对这个方面的理解倒是很快，这让白玲老师大吃一惊。本来以为要一天的课程一个下午就达到了效果。
小J可以准确说出：本企业所需的市场总监在企业中的位置，和其他部门的关系，经常会解决哪些事情等等。
小J可以准确地判断，某种表现不适合本企业。
小J知道面试要问哪些内容。
培训进入第三阶段，学会提问追问的技术，理解设计案例题目的方法。
“面试应该问什么？怎么问出那些特质？”
小J一直说自己不会问，不知道问什么。
白玲老师心里明白，在问这个难题上，实际上最主要的原因是不会判，其次才是不会问。所以在提问和追问技术的讲解上，边讲评判人才的标准，边讲问法，把提问和追问技术从一开始就有意识地进行传授。
但是，即便如此，小J经常出现的问题是，每一个问题出来之后，接下来的问题就会卡在那里。而白玲老师每一次就要再回到前面的内容上，再做复习，让她自己把标准和语言连接起来。
这一关，白玲老师用四个步骤带领小J实现突破。
第一步：现场观摩，白玲老师面试别人的时候，小J在旁边观摩。
第二步：课堂演练。两名助手协助小J一起模拟，并快速组织语言。
第三步：实战演练。白玲老师邀请两位真正的市场总监，亲自示范，并让小J尝试提问和追问。
第四步：系统总结，把所有的提问和追问技术系统地梳理了一遍。
小J后来真正地意识到，学会问，先要学会判，面试官其实问的并不多，但是问的很到位。
最值得一学的是【情景案例法】的设计和提问追问。小J从中尝到了“甜头”，一个案例可以让人才的特质清晰地展示在面试官的面前，她觉得很神奇。
12天，小J在这个方面还没有完全“出师’,白玲老师布置了作业，让她回去好好练习，她也迫不及待地”想找个人试试“。
在追踪培训的过程中，我全程参加了12天魔鬼训练，自己也好像经受了一次洗礼。我深刻的体会到：老师讲一门课并不难，培养人、锻造人真的不容易。
项目还未结束，大家在认真总结培训中的不足之余，吸取经验、积极备战，为后续的远程辅导做足准备。
