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精准面试要巧设时空条件
来源: | 作者:pmof043ede5 | 发布时间: 2014-08-15 | 2938 次浏览 | 分享到:

  面试官在确定企业用人需求的时候,很多时候会考虑到岗位的具体工作,具体事项,但是常常忽略了一个非常重要的变量,那就是时空条件。
 
 第一部分 什么是时空条件? 
 
  时空条件:是指一个人在做事的过程中遇到的时机、环境、资源条件情况。
  时:特定的时间、时候、时机、阶段等状态,比如白天黑夜、危急关头、长时间状态下、初级阶段等;
  空:特定的环境情况,包括:1、物理环境,比如室内室外、天气变化、地理位置等,2、心理环境,精神环境,包括氛围、感觉;3、社会环境,包括某种形势、情况、局面、文化等;
  条件:指一个人做事时所借助的各种条件,包括做事需要用到的人、财、物等资源条件;精神支持、学习机会等成长条件;平台、机遇等发挥条件;
    时空条件有些是看不见的,有些是看得见的,但是他对于一个人的影响是非常大的。
    很多人才过得了做事这一关,却过不了时空条件这一关。比如,一个人在体育比赛中,技能会非常优质,但是发挥却不一定完美,因为在比赛的时候,会面临一个不同的时空条件,包括:舆论的压力、比赛的氛围、物理环境的影响等等。很多人辛苦训练,会练出很强的专业技能,但是却不一定能够练出应对这些时空条件的能力。
 
我们详细地解释一下时空条件:
 
一、 每一件事情的进行都是在特定的时空条件下进行的。比如:电视剧版《杜拉拉升职记》中,有一段杜拉拉解决物业合同的事情。她面临了哪些时空条件?
       时空条件1:领导没有下达指令的情况下(遇到了问题,打电话,领导没接。)
       时空条件2:领导让她做一件不会做的事情(杜拉拉越权汇报给大领导后,大领导让她修改合同,她从来没有做过。)
       时空条件3:遇到了紧急的情况(合同要让财务总监彼得签字,可是彼得要回美国,马上要走,还联系不上。)
       时空条件4:遇到了困难(车坏了,公司也没车,半天打不到车)
       时空条件5:求人帮助,遇到了挫折(杜拉拉想请王总拉她一段,但是王总直接拒绝了)。
       时空条件6:遇到了委屈(没有别的出路,只能求王总帮助,杜拉拉为工作而追车、低头再次求助。)
 
二、 很多时候,对人的要求,比如问题解决能力强,是任何条件下。其实,每个人才都很难在任何条件下做到应该做的,人才的表现结果和时空条件有着紧
密的联系。比如,电视剧《三国》中关羽在正常条件下都可以英勇杀敌,毫不手软,但是在华容道遇到曹操求他的时候,还是心软,放了曹操。那么评价关
羽的表现的时候,是不是说他杀敌的能力弱?不是,他是在遇到对自己有恩的人的时候,杀敌的能力弱。所以,企业在确定用人标准的时候,一定要清楚时
空条件下的用人标准,比如,比如主动性强,压力承受力强、大局意识等,要界定清楚要在什么样的时空条件下,才能被认定为主动性强,压力承受力强,
有大局意识等。
 
三、 很多时候,工作本身的差异并不明显,但是其工作中时空条件的差异非常明显。一件事情的基本流程可能是固定的,但是时空条件是变化的。比如:同
样是做医生,但是工作中办公环境、工作氛围、紧急程度、病人的带给医生的感觉是不同的。
 
四、 时空条件会影响着一个人的思维和感受、情绪,进而影响一个人的方向和行动。每个人的行为既是在解决具体工作问题,也是在解决时空条件下带来的
自己的问题和其他的问题。,比如和领导汇报工作,领导高兴的时候,去汇报的时候,直接去做。但是如果知道领导正在生气,就不一定去汇报了,行动
上就会多出了几个环节,比如:和自己做思想斗争、或者让别人代办。(解决自己的问题),比如:先让某个人打个电话,让领导高兴一下。(解决领导的
问题)
 
五、 在同一个时空条件下,人的表现是有差异的。比如紧急状态下、未知、压力、困难、烦、重复、诱惑等等,人和人的表现是不同的。电视剧版《杜拉拉
升职记》中,麦琪和杜拉拉遇到了相似的时空条件,但是麦琪的表现和杜拉拉截然不同。
 
六、 评判人才应对时空条件的能力的时候,要清楚岗位和组织的要求。因为岗位不同,具体的时空条件的要求不同。组织不同,时空条件的要求也不同。
 
七、 时空条件对个人来说,不是固定不变的。每个人的时空条件和自己有互动关系。比如:一个工作主动的人,可能得到的空间就大,条件就好,一个工作
不主动的人空间就小,一个诚信的人,得到的支持就多,一个说谎的人,得到的支持就少。而这种时空条件反过来又会影响一个人的表现。
 
八、 几乎每个人才都有自己相对适合的时空条件,人才在某种情景中发挥出色,但是到了另一种情景就难以发挥。比如:有的人在遇到挑战的时候表现很出色,但是做简单的小事表现就不行。有的人很善于承受困难,但是不善于承受委屈。
 
九、 每个人才都有一种本事,就是能够管理自己在不同的时空条件下的表现。就好像一个人在父母面前一个样,在朋友面前一个样,在上司面前一个样,在下属面前又是一个样。所以如果在面试场合只看结果,没有看清时空条件,对这个人的判断很可能是有很大偏差。
 
 
第二部分 面试中如何设计时空条件
 
  现场中,需要在时空条件中评判人才。
 
  设计时空条件的技巧很重要,很多面试官采用的方式是直接提问,比如,你遇到压力的时候,会怎么办?你和领导出现冲突的时候,会怎么办?你受到委屈,生气了,你会怎么办?这种直接提问很容易听到不真实的回答。立体画面感精准面试法,不是用语言去问,而是巧妙地让人才置身于时空条件之中,直接展示他们的特点。
 
  而这种技巧在中国历史上很多著名的人物都给我们留下了优质的方法。比如:诸葛亮识人的七观法。其实也是设计了7种时空条件,这些时空条件可以有效鉴别人才的差异。一是“问之以是非而观其志”。就是向他提出是非问题,看他的做人做事的方向;二是“穷之以辞辩而观其变”。就是同他反复辩正一个问题,看他的辩才和机智应变的能力;三是“咨之以计谋而观其识”。就是请他出谋划策,看他审时度势和分析问题的能力; 四是“告之以难而观其勇”。就是把面临的危险告诉他,看他做事的勇气和力度; 五是“醉之以酒而观其性”。就是开怀畅饮的场合,看他的自制能力和醉酒以后所显示的本色;六是“临之以利而观其廉”。就是让他有利可图,看他是否廉洁奉公;七是“期之以事而观其信”。就是同他约定某种事情看他是否守信。
 
  立体画面感精准面试技术,最特色的技术就是:巧妙设计时空条件。常用的方法有:
  困难压力:时空条件的设计方法,见招拆招,三招之后,就会让对方感觉到困难。
  委屈情况:设计方法,让情景案例中解决问题的唯一方案是受委屈,看其接受的速度、条件。
  未知情况:设计新问题,没有容易参照的答案,看其表现。
  紧急情况:现场设计问题的时候,加入比较紧的时间要求,就会让人才感觉到紧急。
  人际压力:设计对手戏,面试官扮演强势对手,不断施压。
  枯燥感:现场同时给发生几种不该出现的情况,事情并不大,但是很麻烦,对于客服人员可以采用的方式是一个问题多问几遍。
  主动被动:面试官设计一个有理由不做的任务,看其表现是主动的还是被动的。
 
 
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